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Comprando através do site:
Como efetuar o pagamento?
Alternativa 1: imprimir o boleto que vem em anexo ao e-mail de confirmação do pedido e pagar em qualquer agência bancária - o depósito será identificado pela Editora e o pedido enviado.
Alternativa 2: depositar diretamente ou online o valor no Banco Bradesco, agência 0558-4, conta 57205-5, ou no Banco do Brasil, agência 3536-x, conta 13999-8, identificando o nome do depositante - o depósito será identificado e o pedido enviado.
Alternativa 3: enviar pelo correio cheque nominal e cruzado com a identificação, no verso, das agências e contas acima mencionadas. O pedido só será efetuado com a chegada do cheque.
Quanto pagar pelos livros?
A Editora Mediação oferece 20% de desconto em todos os livros que forem adquiridos pelo site. Em promoções, o desconto é de 30% ou mais. O preço da promoção estará vigente no site pelo período em que a promoção durar (descontos exclusivos para compra pelo site da Editora).
O valor do frete será acrescido ao total do pedido, envolvendo cálculo do correio (link com o Correio Nacional) com base no peso, quantidade de livros encomendados e endereço do cliente.
No caso de alterar o número de livros, títulos ou forma de envio, favor clicar em Recalcular.
Como os livros serão enviados?
Os livros serão enviados pela forma de envio selecionada pelo cliente, que deverá conferir atentamente o endereço de entrega no e-mail de confirmação.
Após fazer o pedido, o cliente deverá aguardar a confirmação do mesmo para realizar o pagamento.
Uma vez localizado o depósito, os livros deverão chegar em até 7 dias úteis, podendo esse prazo ser bem menor, dependendo do tempo do correio ou forma de envio escolhida.
Como confirmar a encomenda?
O cliente receberá por e-mail as informações a respeito do andamento do pedido, sua aceitação, forma de pagamento e informação do envio.
Poderá acompanhar o andamento do seu pedido pelo Painel do Cliente, efetuando o login com sua senha.
O que fazer se os livros não forem recebidos?
Ligue a cobrar para (51) 3330 8105 ou 3330 2617 e fale com a recepção, ou envie e-mail para adm.mediacao@terra.com.br reclamando o não recebimento se decorridos os prazos abaixo:
encomenda normal: 12 dias úteis a partir do envio do pedido encomenda urgente: 4 dias úteis a partir do envio do pedido. • Educação Infantil • Avaliação • Educação e Arte • Ensino Fundamental e Médio
• Educação Inclusiva • Formação de Professores • Formando Leitores / Escritores
Editora Mediação Distribuidora e Livraria Ltda.
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