Comprando através do site:

Como efetuar o pagamento?

Alternativa 1: PagSeguro - sistema de pagamento por cartão de crédito com possibilidade de pagamento do total da compra parcelado.

Alternativa 2: imprimir o boleto acessando o Painel do Cliente Mediação através do link que vem no e-mail de confirmação do pedido e pagar em qualquer agência bancária – o depósito será identificado pela Editora e o pedido enviado.

Alternativa 3: depositar diretamente ou online o valor no Banco Bradesco, agência 0558-4, conta 57205-5, ou no Banco do Brasil, agência 3536-x, conta 13999-8, identificando o nome do depositante - e enviando o recibo do depósito por e-mail para adm.mediacao@terra.com.br.

Alternativa 3: enviar pelo correio cheque nominal e cruzado com a identificação, no verso, das agências e contas acima mencionadas. O pedido só será efetuado com a chegada do cheque.

Quanto pagar pelos livros?

A Editora Mediação oferece 20% de desconto em todos os livros que forem adquiridos pelo site e o frete é gratuito, exceto para solicitações de SEDEX. 

Em promoções, o desconto é de 30% ou mais. O preço da promoção estará vigente no site pelo período em que a promoção durar (descontos exclusivos para compra pelo site da Editora).

Como os livros serão enviados?

Os livros serão enviados pelo Correio Normal, ou SEDEX, devendo o cliente conferir atentamente o endereço de entrega no e-mail de confirmação.

Os livros deverão chegar em até 7 dias úteis, podendo esse prazo ser menor, dependendo do tempo do EPTC.

Como confirmar a encomenda?

O cliente receberá por e-mail as informações a respeito do andamento do pedido, sua aceitação, forma de pagamento e informação do envio.

Poderá acompanhar o andamento do seu pedido pelo Painel do Cliente, efetuando o login com sua senha.

O que fazer se os livros não forem recebidos?

Ligue a cobrar para (51) 3330 8105 e fale com a recepção, ou envie e-mail para adm.mediacao@terra.com.br reclamando o não recebimento se decorridos os prazos abaixo:

encomenda normal: 12 dias úteis a partir do envio do pedido

encomenda urgente: 4 dias úteis a partir do envio do pedido.